k3333 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") k3333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি k3333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

k3333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

k3333 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হল:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগ মাধ্যম)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, নিরাপত্তা বার্তার জন্য)
• বসবাসের জেলা (বাংলাদেশ স্থানীয়করণের জন্য)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিকল্প হিসেবে)
• ছবিসহ পরিচয় নথির স্ক্যান কপি

গ) লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

ঘ) গেমিং কার্যকলাপ তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বেটিং নিদর্শন ও পরিমাণ
• সেশনের সময়কাল ও তারিখ
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন

ঙ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা (ভূ-অবস্থান নির্ধারণের জন্য)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেন
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠানোর আগেও আপনার অনুমতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

k3333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক লেনদেন করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming), পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠান এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী। এই অংশীদারগণ আমাদের নির্দেশনা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধু নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করব, যা আদেশে চাওয়া হয়।

গ) প্রতারণা প্রতিরোধ:

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় k3333 শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।

তবে আমরা স্বীকার করি যে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

k3333 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত সংবেদনশীল। k3333-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন তৃতীয়-পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর
• CVV/CVC কোড
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড

আমরা শুধুমাত্র সংরক্ষণ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা (যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের রেফারেন্স আইডি
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (যেমন bKash, Nagad)

k3333 প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরের মেয়াদের বেশি সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

k3333 কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

k3333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।